El Instituto de Salud Pública de Chile recibe e investiga denuncias relativas a:
Denuncia de falla a la Calidad de Medicamentos y Cosméticos
Corresponde a denuncias relacionadas con fallas o sospechas de fallas a la calidad, de productos farmacéuticos y cosméticos con autorización sanitaria, tales como: problemas organolépticos de la forma farmacéutica (aspecto, color, olor), de rotulación, de envasado, de falta de eficacia, de contaminación, fallas que impiden su administración, entre otras.
Notificación de cosmético infractor
Corresponde a las notificaciones relacionadas con sospecha de productos cosméticos que no se encuentren cumpliendo la normativa sanitaria vigente D.S 239, por ejemplo: productos sin autorización sanitaria (registro/notificación), cosméticos con promoción terapéutica, cosmético con el nombre de un producto farmacéutico, entre otras.
Denuncias de farmacias
Corresponde a denuncias relacionadas con el funcionamiento de farmacias, tales como falta de medicamentos, no disponer de libro de reclamos, local cerrado en horario de atención, venta de medicamento sin receta, entre otras.
