El Instituto de Salud Pública de Chile recibe e investiga denuncias relativas a:

Denuncia de falla a la Calidad de Medicamentos y Cosméticos

Corresponde a denuncias relacionadas con fallas o sospechas de fallas a la calidad, de productos farmacéuticos y cosméticos con autorización sanitaria, tales como: problemas organolépticos de la forma farmacéutica (aspecto, color, olor), de rotulación, de envasado, de falta de eficacia, de contaminación, fallas que impiden su administración, entre otras.

Corresponde a denuncias relacionadas con sospecha de productos farmacéuticos y/o cosméticos falsificados.

Denuncias de farmacias

Corresponde a denuncias relacionadas con el funcionamiento de farmacias, tales como falta de medicamentos, no disponer de libro de reclamos, local cerrado en horario de atención, venta de medicamento sin receta, entre otras.